確認できた事実
なぜ、取り消し操作が効かなかったの？
東証の売買システムに不具合があったためです。1円から値幅制限内の57万2千円へ読み替えられた注文は、売買が次々と成立している間、取り消しの対象として正しく扱われませんでした。
注と出典 2件
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投資家及び関係の皆様へ（12月8日のジェイコム株式の注文取消処理に係る株式CB売買システムの不具合について）
PDF 1～2頁で、みなし処理された注文と約定処理が重なる例外的な状態で、取消しができなかった不具合を確認。
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東京証券取引所に対する業務改善命令について
金融庁も、取消しが機能しなかった原因を東証の売買システムのプログラム不具合と認定。