確認できた事実

解約したのに、なぜ請求が続くの?

販売事業者では解約したのに、後払い決済事業者から請求が続く相談があります。店と請求元の間で情報や責任がつながらず、利用者が両方へ説明を繰り返す事例も、消費者委員会の取りまとめ案に記されています。

注と出典 2件
  1. 一次資料 独立行政法人 国民生活センター

    増加し続ける後払い決済サービスが関連する消費者トラブル

    販売事業者との争いがあっても、請求側による事実確認が行われない相談例を示しています。

  2. 一次資料 補足 消費者委員会事務局

    取りまとめについて(案)

    販売事業者と後払い事業者の間で責任が明確にならず、利用者が行き来した相談事例を整理しています。

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